Na La Segurança e Redes, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para garantir que você receba produtos de alta qualidade e serviço excepcional. No entanto, reconhecemos que em certas situações pode ser necessário retornar ou trocar um item. Portanto, nossa política de devolução é projetada para ser justa, transparente e fácil de entender. A seguir, detalhamos nossa política de devolução:
1. Condições Gerais de Devolução:
Os produtos podem ser devolvidos dentro do prazo de 10 dias a partir da data de recebimento.
Os produtos devem estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
É necessário apresentar o comprovante de compra, como recibo ou fatura.
Os produtos devem ser devolvidos na condição em que foram recebidos, incluindo todos os acessórios e manuais.
2. Produtos Não Elegíveis para Devolução:
Itens danificados devido a mau uso, negligência ou acidente.
Produtos que foram modificados ou alterados de sua condição original.
Itens consumíveis ou perecíveis.
3. Processo de Devolução:
Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para solicitar uma autorização de devolução.
Após a aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução do item.
Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, iniciaremos o processo de reembolso ou troca conforme sua preferência.
4. Reembolso:
Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento original.
O reembolso pode levar até 7 dias úteis para ser refletido em sua conta, dependendo do método de pagamento e das políticas do banco.
5. Custos de Envio:
Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro ou defeito por nossa parte.
6. Garantia:
Oferecemos garantia em todos os nossos produtos contra defeitos de fabricação. Se você receber um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições de nossa política de devolução.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
La Segurança e Redes
CNPJ: 45.790.837/0001-10
E-mail: [email protected]
Website: lasegurancaeredes.com.br
